Главная Условия обмена и возврата товара:

Условия обмена и возврата товара:

Весь товар проходит предпродажный контроль качества. В случае если вами будет выявлен деффект, мы в кратчайшие сроки обменяем либо вернем полную стоимость товара!
1. Если со дня покупки товара прошло не больше 14 дней, и на товаре нет следов эксплуатации, сохранена целостность упаковки, его товарный вид, потребительские качества, пломбы, маркировки, а также все полученные от продавца документы (гарантийные талоны, инструкции по эксплуатации).
2. Если к товару прилагался подарок, он должен быть возвращен вместе с товаром. При этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранён его товарный вид, потребительские качества, пломбы и фабричная упаковка.
3. Если на время обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право:

  • приобрести какой-либо другой товар, который есть в наличии, с соответствующим пересчетом стоимости,
  • получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара,
  • осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

4. При возврате денег расчеты с покупателем осуществляются исходя из стоимости товара на момент его приобретения. Деньги возвращаются не позже чем по истечении 7 дней с момента подтверждения отсутствия факта нарушения гарантийных обязательств со стороны покупателя.

Согласно пункту 5 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.98 N 1222, от 02.02.2002 N 81) термобелье и носки возврату и обмену не подлежат.

Вы также должны направить в наш адрес письменную претензию, в которой в обязательном порядке необходимо указать Ф.И.О., номер заказа, дату его получения и подробно изложить причину возврата или замены товара. Решение о возврате и замене товара принимается только при наличии у сотрудников магазина письменной претензии от покупателя. Направить ее необходимо по электронной почте: odegdaspec44@mail.ru